Informativa sulla privacy

1. Quando raccogliamo i vostri dati personali e quali dati vengono raccolti?

Possiamo raccogliere e conservare i vostri dati personali, in particolare quando :

• Navigazione nel sito (ma solo dati che non vi identificano personalmente)

• Crea un account su Happy Garden

• Pagare l'ordine

• Iscriviti alla nostra newsletter

• Contattateci

Utilizziamo i vostri dati personali per implementare e gestire i servizi del sito e per rispondere a vostre specifiche richieste, come l'evasione del vostro ordine o la risposta alla vostra soddisfazione quando contattate il nostro servizio clienti. I dati raccolti durante la navigazione, così come i dati quantitativi derivanti dall'elaborazione delle richieste da parte del Servizio Clienti, sono utilizzati esclusivamente a fini statistici per migliorare i nostri servizi e la nostra attività e non sono in alcun modo dati qualitativi e/o dati che potrebbero identificarvi personalmente.

Alcuni dati, come il vostro indirizzo e-mail e le informazioni relative ai vostri ordini passati, possono essere utilizzati anche nell'ambito dei nostri programmi di newsletter se ci avete dato il vostro consenso sotto forma di opt-in. È possibile annullare l'iscrizione a questi invii in qualsiasi momento.

1.1 Navigazione nel Sito

1.1.1. Dati di connessione :

Ogni volta che vi collegate al nostro sito, raccogliamo dati personali come l'indirizzo IP del vostro computer, la data e l'ora della connessione e le informazioni sul browser che state utilizzando.

1.1.2. Dati di navigazione :

Raccogliamo inoltre informazioni che ci consentono di identificare le modalità di accesso al sito, le pagine visitate e la loro durata. A tal fine possiamo utilizzare i cookie.

1.2 Creazione di un account

Per effettuare un ordine sul nostro sito, è necessario creare un account. In conformità con le Condizioni generali d'uso, al momento della creazione dell'Account vi verrà chiesto di inserire un certo numero di dati personali, in particolare il vostro nome e cognome, il vostro indirizzo postale, il vostro indirizzo e-mail e il vostro numero di telefono.

1.4 Pagamento

Happy Garden è un sito di vendita online. A tal fine, l'utente accetta che possiamo utilizzare fornitori di servizi di pagamento che possono raccogliere i dati personali dell'utente al fine di consentire il corretto funzionamento dell'elaborazione dei pagamenti con carta di credito e, ove applicabile, dei servizi di consegna dei prodotti.

Per pagare l'acquisto, è necessario fornire i dati di fatturazione e i dati di pagamento, vale a dire :

• il numero della carta di pagamento

• il nome del titolare della carta

• data di validità e codici di sicurezza

Conserviamo i dettagli dei vostri pagamenti e degli acquisti effettuati. I dettagli delle transazioni vengono conservati presso di noi. Ciò avviene per scopi interni, come la contabilità.

1.5 Iscrizione alla newsletter

Quando create il vostro account, potete dare il vostro consenso preventivo a ricevere le nostre newsletter su nuovi prodotti, servizi e promozioni.

In ogni caso, l'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso a ricevere tali newsletter in qualsiasi momento e gratuitamente, alle condizioni di cui al paragrafo 7 della Carta.

2. Come proteggiamo i vostri dati personali?

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza di tutti i vostri dati personali, al fine di evitare che vengano distorti, danneggiati o resi accessibili a terzi non autorizzati. Garantiamo un livello di sicurezza adeguato, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di implementazione e della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché dei rischi e della loro probabilità.

Tuttavia, va notato che, poiché nessuna misura di sicurezza è infallibile, Allsotre non è in grado di garantire la sicurezza assoluta dei vostri dati personali.

È responsabilità dell'utente assicurarsi che la password utilizzata per accedere al proprio account rimanga riservata. Non condividete queste informazioni con nessuno. Se condividete il vostro computer, ricordatevi di disconnettervi prima di lasciare happy-garden.fr.

4. Pubblicità

Il sito happy-garden.fr può offrirvi pubblicità mirata. Gli utenti di Internet che non desiderano beneficiare del servizio di pubblicità mirata sono tenuti a rifiutare l'aggiunta di cookie sul proprio computer quando visitano happy-garden.fr. I cookie sono validi solo per 30 giorni.

5. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

Conserveremo i vostri dati personali per un periodo di tempo indefinito a fini di archiviazione e contabilità (per stabilire la prova di un diritto o di un contratto). Tuttavia, se desiderate che i vostri dati vengano cancellati, potete contattare il nostro Servizio clienti per prendere le misure necessarie.

In ogni caso, conserveremo i vostri dati personali per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per le finalità per le quali sono trattati, in conformità agli usi indicati nella presente Carta e nel rispetto delle leggi e dei regolamenti.

6. Cookie: come li usiamo?

6.1 Che cos'è un cookie?

Un cookie è un file di testo che può essere memorizzato su un terminale quando si consulta un servizio online tramite un browser. Durante il suo periodo di validità, un file cookie consente al suo emittente di riconoscere il terminale interessato ogni volta che questo accede a contenuti digitali contenenti cookie dello stesso emittente.

In ogni caso, i cookie inseriti nel terminale del browser con il consenso dell'utente vengono distrutti 30 giorni dopo il loro inserimento nel terminale.

6.2 A cosa servono i cookie sul nostro Sito?

I cookie che emettiamo ci permettono di :

• Per elaborare statistiche e volumi di visite e utilizzo dei vari elementi che compongono il nostro sito (sezioni e contenuti visitati, percorso effettuato), consentendoci di migliorare l'interesse e l'ergonomia dei nostri servizi;

• Per adattare la presentazione del nostro sito alle preferenze di visualizzazione del vostro terminale (lingua utilizzata, risoluzione del display, sistema operativo utilizzato, ecc.) durante le vostre visite al nostro sito, in base all'hardware e al software di visualizzazione o lettura di cui dispone il vostro terminale;

• Per memorizzare le informazioni relative a un modulo compilato dall'utente sul nostro sito (dati di contatto o accesso al proprio account) o a prodotti, servizi o informazioni scelti dall'utente sul nostro sito (contenuto del carrello degli ordini, ecc.);

• per consentirvi di accedere ad aree riservate e personali del nostro sito, come il vostro account.

Quando si visita il sito per la prima volta, nella home page appare un banner sui cookie. Un link cliccabile consente di saperne di più sullo scopo e sul funzionamento dei cookie e rimanda a questa Carta. Proseguendo la navigazione su un'altra pagina del sito o selezionando un elemento del Sito (in particolare: immagine, testo, link, ecc.), si acconsente al deposito dei cookie in questione sul proprio computer.

6.3 Come è possibile controllare i cookie utilizzati?

Potete configurare in qualsiasi momento il software del vostro browser in modo che i cookie vengano memorizzati sul vostro terminale o, al contrario, che vengano rifiutati (sistematicamente o a seconda del mittente). Potete anche configurare il software del vostro browser in modo che vi venga offerta la possibilità di accettare o rifiutare i cookie di volta in volta, prima che un cookie venga memorizzato sul vostro terminale.

Attenzione: le impostazioni effettuate possono influire sulla navigazione in Internet e sulle condizioni di accesso a determinati servizi che richiedono l'uso di cookie. Decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze legate al funzionamento degradato dei nostri servizi derivanti dall'impossibilità di registrare o consultare i cookie necessari al loro funzionamento e che voi avete rifiutato o cancellato. Ciò si verificherebbe nel caso in cui l'utente tentasse di accedere ai nostri contenuti o servizi che richiedono la sua identificazione. Ciò avverrebbe anche nel caso in cui noi (o i nostri fornitori di servizi) non fossimo in grado di riconoscere, per motivi di compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal vostro terminale, le sue impostazioni linguistiche e di visualizzazione o il paese da cui il vostro terminale sembra essere collegato a Internet.

6.4 Come si configura il browser?

Ogni browser ha una configurazione diversa per la gestione dei cookie e delle vostre scelte. Questo è descritto nel menu di aiuto del browser, che vi indicherà come modificare le vostre preferenze sui cookie. Di seguito sono riportate informazioni sui principali browser.

Internet Explorer / Edge

In Internet Explorer, fare clic sul pulsante Strumenti, quindi su Opzioni Internet, sulla scheda Generale, alla voce Cronologia di navigazione, fare clic su Impostazioni e quindi su Visualizza file.

Firefox

Accedere alla scheda Strumenti del browser, quindi selezionare il menu OpzioniNella finestra visualizzata, scegliere Privacy e fare clic su Mostra cookie.

Safari

Andate su Impostazioni dal menu del browser (Safari > Preferenze) e fate clic su Riservatezza.

Google Chrome

Accedere alle Impostazioni tramite il pulsante a destra della barra degli URL o tramite il menu del browser (Chrome > Preferenze).Selezionare Impostazioni avanzate.Fare clic su Impostazioni contenuti e quindi su Cookie.

Per ulteriori informazioni sui cookie, visitare il sito web della GDPD.

7. Quali sono i vostri diritti?

Lei è l'unica persona che ha comunicato i dati in nostro possesso tramite il sito. Avete dei diritti sui vostri dati personali. Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali, in particolare degli articoli da 15 a 22 del RGPD, e dopo aver dimostrato la vostra identità, avete il diritto di chiederci di accedere, rettificare o cancellare i vostri dati personali.

Inoltre, nei limiti previsti dalla legge, avete anche il diritto di opporvi al trattamento, di limitarlo, di decidere sul destino post mortem dei vostri dati, di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e il diritto alla portabilità dei dati personali forniti.

È possibile contattare i nostri Servizi per esercitare i propri diritti al seguente indirizzo e-mail: contact@happygarden.fr o al seguente indirizzo postale: Parc du Moulin, 121 rue Hélène Boucher, 59118 Wambrechies, allegando alla richiesta una copia di un documento di identità.

È inoltre possibile annullare l'iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione in fondo a ogni e-mail. È inoltre possibile annullare l'iscrizione inviando un messaggio al seguente indirizzo: contact@happygarden.fr

8. Possiamo modificare la Carta?

Ci riserviamo il diritto di modificare la Carta in qualsiasi momento. Si consiglia pertanto di consultarla regolarmente. In caso di modifiche, le pubblicheremo su questa pagina e in altri luoghi che riterremo opportuni, a seconda dello scopo e dell'importanza delle modifiche.

L'utilizzo del sito dopo qualsiasi modifica implica l'accettazione di tali modifiche. Se non si accettano alcune modifiche sostanziali apportate alla presente Carta, è necessario interrompere l'utilizzo del sito.

9. Contatto

Se avete domande sui vostri dati personali o se desiderate cancellare il vostro Account, contattateci al seguente indirizzo: Allstore SAS, Parc du Moulin 121 rue Hélène Boucher, 59118 Wambrechies (indicando "Vie Privée - Protection des Données"), o via e-mail a contact@happygarden.fr.